Пройдя обучение по данному курсу - Вы приобретете навыки работы именно: -изучение законодательных и нормативных актов Российской Федерации и международных стандартов качества, а также инструктивных и руководящих материалов отраслевых министерств и ведомств, регулирующих работу гостиничной сферы; -основные направления гостиничного бизнеса на современном этапе; -изучение особенностей процессов оказания качественных гостиничных услуг. Краткое содержание курса РАЗДЕЛ 1. Организация деятельности гостиницы Тема 1.1. Задачи и принципы организации деятельности гостиницы. Тема 1.2. Эффективное размещение и организация управления гостиницей. РАЗДЕЛ 2. Организация процесса оказания гостиничных услуг Тема 2.1. Организация основных видов деятельности и работ при оказании гостиничных услуг. Тема 2.2. Материально-техническое обеспечение гостиничного сервиса. Тема 2.3. Рациональнаяорганизация и уровень гостиничного обслуживания населения. Тема 2.4. Формы уровень организации гостиничного обслуживания и населения РАЗДЕЛ 3. Организация процесса обслуживания заказчиков гостиничных услуг Тема 3.1. Техническая подготовка процесса оказания гостиничных услуги планирование сезонности спроса на гостиничные услуги Тема 3.2. Организация работы вспомогательных и обслуживающих подразделений гостиницы. Тема 3.3. Организация работы по повышению качества оказываемых услуг и культуры обслуживания клиентов. РАЗДЕЛ 4. Организация, нормирование и оплата труда в сфере гостиничного сервиса Тема 4.1. Элементы организации труда Запись по телефонам: 8-905-403-15-51 и 255-45-30 Наш адрес: Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 113, оф. 602 (вход со стороны ул. Головатого)
Учебный центр "Антарес" ведет набор в группу по курсу обучения: «Администратор гостиницы»
Есть свободное место! Вы Можете разместить объявление в этом окне VIP и его увидит каждый посетитель доски объявлений! Нажмите на ссылку для получения подробностей...
Подать объявление 
